Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt über DHL. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach Zahlungseingang.

2. Versandkosten & Lieferoptionen

• Standardversand innerhalb Deutschlands: 5,90 € – Lieferzeit ca. 2–4 Werktage

• Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 80,00 €

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt beim Standardversand ca. 2–4 Werktage.
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Wetter, Transportdienstleister) liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

4. Versandbeschränkungen

Ein Versand außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht möglich.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@kreativico.de

• Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.

• Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach mehr als 7 Werktagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit DHL und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.